Melden van beschadigde artikelen. Specificatie van de
beschadigde artikelen met eventueel een foto e-mailen naar info@phoeniximport.nl. (Met
vermelding van factuurnummer, debiteurennummer, artikelnummer, aantal
gebroken of beschadigde artikelen en de contactpersoon).
Reclameringen melden binnen 24 uur.
Beschadigde pakketten dient u alleen te accepteren met een vermelding op de
vrachtbrief van de DPD: Pakket beschadigd aangeboden door pakketdienst.
Indien er sprake is van een ernstige beschadiging aan de doos en er
artikelen gebroken zijn is het aan te bevelen een foto te maken van de
slechte staat waarin het pakket is aangeleverd en van de gebroken artikelen.
Wij leveren onze pakketten met de pakketdienst DPD, zij beschikken over een systeem om vast te stellen waar uw pakket zich bevindt (DPD Tracking). Wanneer uw bestelling bij ons afgehaald wordt ontvangt u automatisch een e-mail met daarin de pakketnummers van uw bestelling en een link waarmee u de pakketten kunt volgen.
De levertijd is afhankelijk van de betalingsmogelijkheid die u als klant kiest. Over het algemeen hanteren wij de volgende levertijden:
Wij leveren niet in Zwitserland, Liechtenstein, Noorwegen en IJsland.
Let op:
Voor volume goederen en leveringen met prijsafspraken kunnen extra
vrachtkosten worden berekend (in overleg met klant).
| Porto kosten | Porto vrij vanaf | Opmerkingen | |
|---|---|---|---|
| Andere landen | € 0,00 | € 0,00 | on request/op aanvraag/auf Wunsch |
| België | € 6,75 | € 300,00 | |
| Bosnië en Herzegovina | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Bulgarije | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Denemarken | € 8,00 | € 300,00 | |
| Duitsland | € 6,75 | € 300,00 | |
| Estland | € 15,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Finland | € 15,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Frankrijk | € 8,00 | € 300,00 | |
| Griekenland | € 30,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Hongarije | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Ierland | € 15,00 | € 300,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Italië | € 15,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Kroatië | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Letland | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Litouwen | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Luxemburg | € 6,75 | € 300,00 | |
| Monaco | € 8,00 | € 300,00 | |
| Nederland | € 6,75 | € 300,00 | (rembours + € 10) |
| Oostenrijk | € 8,00 | € 300,00 | |
| Polen | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Portugal | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Roemenië | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Servië en Montegnegro | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Slovenië | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Slowakije | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Spanje | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Tsjechië | € 25,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |
| Verenigd Koninkrijk | € 10,00 | € 300,00 | |
| Zweden | € 15,00 | € 400,00 | Extra vrachtkosten bij volumegoederen! |